運送政策
Plan B 運送條款及細則
- 運送地區
我們為本地及部份國家提供運送服務。閣下可以在結帳時選擇運送地區。
- 運送時間
本地運送：通常在2－3個工作日內送達。
國際運送：一般需要7-21個工作日，具體時間視乎物流供應商或可能因海關檢查或其他因素而有所不同
- 運費
買滿HKD 500免運費（包括優惠款式）。一般本地運費HKD 30。
- 訂單追蹤
於閣下的訂單發貨後，將會收到速遞追蹤單號，同時亦可透過WhatsApp/ Instagram DM/ Email聯絡查詢訂單狀況。
- 包裝
所有產品將以妥善的包裝寄送，確保在運送過程中安全無損。
- 無法送達的情況
如果包裹因地址不正確或其他原因無法送達，請即時聯繫我們的客戶服務團隊，我們將協助閣下解決問題。
- 丟失或損壞的訂單
若閣下的訂單在運送過程中丟失或損壞，請盡快聯繫我們的客服，我們會進行調查並提供解決方案。
- 退貨及退款
如果收到商品有任何問題，請於收到貨物後3天內聯絡我們的客戶服務並附上貨品照片，我們會協助處理。詳情可查閱「退貨政策」欄目。
- 公眾假期運送
在公眾假期期間，運送時間可能會有所延遲，視乎公眾假期日數，建議閣下提前下單。
- 客戶責任
請務必提供正確的運送地址及聯絡資料，以避免任何延誤或無法送達的情況。
如閣下對運送條款或任何問題有進一步的疑問，歡迎隨時聯繫 我們的客戶服務！